2023年7月中心师生走访上海老年照护机构

7月20日至24日，卫生政策与管理研究中心余央央副教授指导的上海财经大学“关护老年人的‘关护者’”暑期社会实践团队，在深入学习了解长期护理保险制度后，陆续前往上海市普陀区、闵行区不同所有制的老年护理机构，通过实地调查、人物访谈与问卷调研，了解老年护理从业群体的整体面貌与面临的问题，以及长护险制度背景下老年护理从业者和老年护理产业的新变化，号召“建设老年宜居城市，要从关护老年人的关护者做起”。

上海市普陀区泰和源养老院

7月20日下午，调研团队来到上海市普陀区泰和源养老院。养老院对接人杨莉平女士首先向团队介绍了机构及其护理从业人员的基本情况，随后从地理优势、费用情况以及居住环境等方面剖析了该养老院在养老服务市场上的相对优势，并就长护险制度带给老年护理从业群体及行业的变化做了深入浅出的解释。与杨女士的交流结束后，团队成员还和养老护理员进行了一对一交流访谈，结合问卷开展调研。此外，在工作人员的带领下，团队还深入探访了护理从业人员的工作生活环境，具体了解了养老护理员的日常工作内容。

7月21日下午，调研团队来到上海市闵行区江川敬老院。在同敬老院陆院长的座谈会上，调研团队了解到许多养老机构都面临着护理从业人员流失严重、培养成本高等诸多难题。同时，院长也表达出希望能将机构护理服务延伸至居家社区的美好愿景。陆院长还向团队介绍了敬老院优美的环境与崭新的设备，并分享了敬老院应重视服务质量的从业理念。随后团队对养老护理员开展了问卷调研及面对面访谈，他们所流露出的心声让我们深刻认识到改善整个护理行业环境、助推老龄照护产业可持续发展与适老化“人民城市”建设的道路仍任重而道远。

上海市普陀区甘泉宏利敬老院

7月24日上午，调研团队来到上海市普陀区甘泉宏利敬老院。成员聆听了敬老院王瑞英院长针对上海市“长护险”实施情况的诸多观点与建言。作为深耕于养老行业管理与服务领域数十年的从业者，王院长谈及了“长护险”的实施为上海市老年护理行业所带来的巨变，同时提出了诸多进一步优化“长护险”运行机制的政策呼吁。此外，王院长还向调研团队介绍了敬老院鼓励养老护理员考取职业证书以实现“双向提高”的措施，用行动践行了“关切护工，关护老人”的管理理念。在同院长的交流结束后，团队成员对养老院内的护理员开展了一对一问卷调查，以进一步了解老年护理从业者的工作与生活状况。

上海程家桥耆乐园养老院有限公司

7月24日下午，调研团队来到上海程家桥耆乐园养老院有限公司。在汤忠萍院长的带领下，调研团队初步了解了集团公司的连锁经营情况以及机构的人员与规模等基本信息。汤院长积极回复了调研团队关于“长护险”制度与护理从业人员的相关问题，并请来机构专门负责人员解答了调研团队的细节问题。